Politica de privacidade

Politica de Privacidade Havitech

Nosso objetivo é fazer que o entendimento desta Política de Privacidade seja mais simples possível. Mas, se ainda tiver dúvidas, utilize nossos canais de atendimento indicados em nosso site e estaremos à sua disposição para qualquer esclarecimento.

A Política de Privacidade da Havitech foi desenvolvida para mostrar o nosso compromisso em sempre tratar os seus dados pessoais com segurança, privacidade e transparência. Esta Política de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos e como eles são usados, armazenados e compartilhados e os seus direitos em relação a esses dados.

Introdução

Quando você realiza um orçamento, pedido ou qualquer outra interação a nossa empresa Havitech, você nos fornece os seus dados pessoais para que possamos viabilizar a sua solicitação e também os dados são utilizados para finalidades de faturamento e a entrega do seu pedido. Privacidade, transparência e segurança são valores fundamentais para a Havitech e sempre realizaremos as melhoras práticas para garantir a confidencialidade e integridade dos seus dados pessoais.

Ao aceitar os termos dessa Política de Privacidade, você está ciente de que a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa responsável pela entrega do seu pedido ou qualquer solicitação correspondente ao nosso site e canais de atendimento, será a Havitech soluções tecnológicas, inscrita no CNPJ sob no 26.822.065/0001-06, com sede na cidade de Santo André, Estado de São Paulo, na Av. Pereira Barreto, 1395 – Sala 93 – Torre Sul – Santo André – SP.

1 – Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os clientes da Havitech. Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você:

Realizar um pedido no APP Havitech
Realizar um pedido de compra ou orçamento na Havitech – https://Havitech.com.br
Inserir o seu endereço de e-mail no newsletter

– Esta Política de Privacidade se aplica especificamente aos:

Clientes Havitech: pessoas naturais que efetivamente realizem solicitação de orçamentos e pedidos com nossa empresa Havitech (seja para você mesmo ou para sua pessoa jurídica)

A Havitech possui categoria de representante e revenda comercial no mercado de tecnologia da informação, portanto, as práticas descritas nesta Política de Privacidade se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, além de prevê a proteção contra transferência internacional de dados para outros países, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou “LGPD”) a partir de sua entrada em vigor.

Quais dados são coletados pela Havitech.

Ao realizar uma compra ou qualquer outra solicitação para nós, você nos fornece, e nós coletamos, alguns dados pessoais relacionados a você ou a pessoa jurídica que você atua. Toda esta informação coletada é gravada em um ambiente digital seguindo as normas e legislações vigentes para que possamos cumprir com obrigações legais ou com a regulamentação aplicável e outras que serão detalhadas mais adiante.

Esses são os seus dados pessoais informados pelo titular da compra

Nome completo
CPF
Telefone
Endereço Completo
Razão social
Inscrição estadual
Inscrição municipal
Cnpj
E-mail
Cópia de contrato social e cartão cnpj quando necessário.

Não coletamos dados do cartão de crédito. Pois nossa modalidade de pagamento é através de boleto bancário ou transferência bancaria.

Nosso site não coleta dados de navegação e do dispositivo conforme abaixo:

Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo.
Cookies
Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo.
Dados de geolocalização do dispositivo.

Como Havitech usa seus dados:

A Havitech utiliza os seus dados pessoais para poder uma ótima experiência de atendimento e compra.

A seguir as finalidades para as quais utilizamos os seus dados:

Dados pessoais informados pelo titular – Finalidade:

Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você e sua empresa.
Emissão de Nota Fiscal de produto e serviço.
Envio de pedido realizado com a Havitech.
Identificação, autenticação e verificação de requisitos para compra online.
Autenticação de transações financeiras.
Atendimento de solicitações e dúvidas.
Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações pela Havitech
Aperfeiçoamento do uso e experiência com o aplicativo e sites da Havitech.
Operacionalização de novos produtos e serviços.
Recomendação de novos produtos que possam te interessar.
Exibição de publicidade, seja no nosso site ou redes sociais.
Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento de experiência de compra.

Compartilhamento de dados pessoais

A Havitech poderá compartilhar os seus dados caso você solicite. O compartilhamento dos seus dados também poderá ser feito com parceiros de negócio e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.

Parceiros de negócios

Tais como: fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento ao consumidor, de comunicação, de serviços estatísticos, de pesquisas, marketing, serviços financeiros e de meios de pagamentos;

Finalidades do compartilhamento:

Aprimoramento dos nossos serviços, website e aplicativo e operacionalização da empresa Havitech.
Auxílio na prestação dos serviços que entregamos a você, por exemplo, venda online.
Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de comunicação.
Auxílio no desenvolvimento de novas funcionalidades da plataforma e-commerce.
Transação financeira para realização de pagamento do pedido.
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos.
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
Exercício regular de direitos da Havitech.
Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Autoridades e órgãos reguladores
Finalidades do compartilhamento:

Exercício regular de direitos da Havitech, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.
Cumprimento de ordem judicial, atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Mediante sua solicitação
Finalidades do compartilhamento:

Garantir a transparência na nossa relação com você.
Envio de notificações não obrigatórias por e-mails, push, WhatsApp e SMS.

Retenção e exclusão dos seus dados pessoais

Enquanto você for um Cliente Havitech, por todo o período em que a Havitech armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.

Quando aplicável, e mesmo após a entrega do pedido realizado com nossa empresa Havitech, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Havitech ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados. Por exemplo, podemos armazenar seus dados para cumprir com obrigações de garantia e também para preservar nossos direitos em ações judiciais.

Seus direitos como titular de dados pessoais.

A partir da entrada em vigor da LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos os mecanismos detalhados abaixo para que você entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos e nossa equipe estará pronta, para atender eventuais solicitações. Elencamos abaixo quais são esses direitos:

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
O fato de você ser Cliente Havitech já significa que nós fazemos o tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que esse tratamento seja, entre outros, o armazenamento de dados pessoais em ambiente seguro e controlado. Você pode solicitar a Havitech que confirme se realiza o tratamento dos seus dados pessoais.

Acesso aos dados pessoais
Você pode solicitar que a Havitech informe e forneça os dados pessoais que possui em relação a você.

Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
Se você verificar que os seus dados pessoais estão incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode pedir a correção ou complementação a Havitech. Para isso, caso não seja possível realizar a alteração pela própria loja Havitech, você precisará enviar um documento que comprove a forma correta e atual do dado pessoal.

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar que a Havitech, bloqueie ou elimine esses dados.

Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento
Caso você tenha dado o consentimento para tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas (e não necessárias para a prestação dos nossos serviços ou entrega dos nossos produtos), você poderá solicitar a eliminação desses dados pessoais.

Informação das empresas com as quais a Havitech compartilhou ou das quais recebeu seus dados pessoais
Você pode solicitar que a Havitech informe com quais terceiros compartilhou ou de quem recebeu seus dados pessoais.

Revogação do consentimento
Caso você tenha dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, você pode solicitar a revogação desta autorização. A revogação do consentimento pode resultar na impossibilidade de uso de algumas funcionalidades de nosso aplicativo ou nosso site.

Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
Caso seu consentimento seja necessário para acessar ou usar determinado produto ou serviço, você pode pedir que a Havitech esclareça se é possível fornecer esse produto ou prestar esse serviço sem o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, ou quais são as consequências de não fornecer o consentimento para este caso.

Decisões automatizadas
Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses e a indicação dos critérios utilizados para essas decisões. Por motivos de segredo de negócio, proteção de informações confidenciais e preservação da concorrência, a Havitech não informa a forma de funcionamento desses sistemas automatizados. Importante destacar que a Havitech não garante um resultado diferente da primeira decisão, mas podemos garantir que os nossos modelos tecnológicos são consistentes e pautados em princípios legais e éticos.
Você poderá exercer os direitos descritos nesse capítulo 6 a partir da data em que a LGPD entrar em vigor.

Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Nosso site não armazena cookies nem muito menos coleta dados técnicos do seu dispositivo.

Glossário :
Cookies: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber quando o Usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco.

Medidas de segurança

A Havitech usa diversos tipos de medidas de segurança para garantir a integridade de seus dados pessoais, como padrões de segurança de informação praticados pela indústria quando coleta e armazena dados pessoais.
Os dados pessoais podem, ainda, ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços e segurança.
Tratamos a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado, utilizando padrões e melhores práticas adotados no mercado.

Consentimento

Ao longo desta Política de Privacidade, informamos que alguns dados pessoais somente serão coletados pela Havitech com o seu consentimento. Da mesma forma, esses dados pessoais somente poderão ser tratados mediante autorização e para as finalidades descritas. Essas informações estão, principalmente, nos capítulos 2 e 3 da Política.
“Ao ler esta Política de Privacidade, estou ciente das condições de tratamento dos meus dados pessoais e forneço meu consentimento, quando aplicável, conforme descrito na Política de Privacidade.”, você consente com o tratamento dos dados pessoais nas formas aqui indicadas.
Vale lembrar que o tratamento de seus dados pessoais é condição necessária para que possamos prestar nossos serviços e entregar nossos produtos para você. Caso você tenha dúvidas sobre qualquer um dos termos explicados aqui, estamos à disposição em nossos canais de atendimento para ajudá-lo.

Alterações a essa Política de Privacidade

A Havitech poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site ou enviada por e-mail pra você.
Prezamos sempre pela transparência: toda vez que uma alteração relevante for feita, nós enviaremos um comunicado a você indicando a nova versão vigente. Ao continuar a usar nossos produtos e serviços após uma alteração na Política de Privacidade, você estará concordando com as novas condições – mas você sempre pode manifestar a sua discordância por meio dos nossos canais de atendimento, se for o caso.
Nas hipóteses em que as alterações a esta Política de Privacidade resultarem em mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do seu consentimento, solicitaremos o seu consentimento com os novos termos da Política de Privacidade em relação ao tratamento de dados e finalidades indicados.

Fale Conosco

Segundo a Lei nº 13.709/2018, a Havitech é considerada o “Controlador” dos seus dados pessoais. Se após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:
contato@havitech.com.br

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.

Atenciosamente,